Istnieje bardzo duże prawdopodobieństwo, że kamera samochodowa G1WH (z procesorem Novatek) zakupiona w sklepie WIDEOREJESTRATORY24.PL około listopada-grudnia 2015 roku posiada firmware w wersji G1WH-380-15119CBBE. Niestety firmware w tej wersji zawiera wadę objawiającą się istotnym pogorszeniem jakości obrazu, który jest nienaturalnie przesycony barwą czerwoną i znacznie ciemniejszy w nagraniach nocnych.
Przykładowe porównanie obrazujące pogorszoną jakość video z firmware G1WH-380-15119CBBE:
Proponowanym rozwiązaniem tego problemu jest aktualizacja firmware do jednej z wcześniejszych wersji, np. G1WH_DA380_2015-03-18_01 lub G1WH_DR07_2014.12.02.01 (wersja z bitrate 15 Mbps). Szczegółowa instrukcja aktualizacji firmware wraz z plikami BIN do pobrania znajduje się w artykule:
https://wr24support.freshdesk.com/solution/articles/8000016132-aktualizacja-firmware
Aktualizacja 30.12.2015
Producent udostępnił poprawioną wersję oprogramowania G1WH-380-15119CBBE, która eliminuje efekt pogorszonej jakości video oraz potencjalny problem ze wsparciem dla niektórych kart pamięci. Więcej szczegółów w artykule:
https://wr24support.freshdesk.com/solution/articles/8000022188