W przypadku, jeśli zakupiony przedmiot nie spełnia oczekiwań, to w ciągu 20 dni od odebrania przesyłki istnieje możliwość jego wymiany na inny.
W takiej sytuacji obowiązuje procedura identyczna jak przy zwrocie produktu (odstąpienia od umowy), przy czym w formularzu zwrotu należy dodać adnotację o chęci wymiany sprzętu na inny model. Po przyjęciu zwrotu przez personel sklepu, zostanie w naszym systemie przyjęte zamówienie na nowy produkt, które będzie rozliczone różnicowo względem pierwotnego produktu (np. dopłata różnicy jeśli nowy produkt jest droższy od pierwotnego).