Nie, paragon nie jest wymagany do rozpatrzenia reklamacji, aczkolwiek na pewno będzie potrzebny w razie odstąpienia od umowy w celu skorygowania sprzedaży w kontekście podatkowym.
Zwracamy uwagę, że dowód sprzedaży bądź jego kopia może być wymagana przez serwis gwarancyjny w przypadkach gdy reklamacja będzie przeprowadzona bez naszego udziału. Dowód sprzedaży nie stanowi podstawy do rozpatrzenia reklamacji, ale do ustalenia daty zakupu i ważności gwarancji.